Centre d’appel 311
Plus qu’un numéro de téléphone, le service 311 vous permet d’avoir directement accès à d’importants services et renseignements municipaux. Il y a trois emplacements de centres de services à la clientèle dans la région d’Halifax. Vous pouvez rejoindre le service 311 par téléphone, courrier ordinaire ou courriel.
Communiquez avec le 311 pour toute demande de services ou de renseignements sur l’un ou l’autre des éléments suivants :
• renseignements sur l’impôt foncier;
• services aux animaux et permis;
• plaintes concernant les règlements;
• exemption pour le bruit de construction;
• renseignements liés au service à la clientèle;
• horaires et services des transports en commun d'Halifax;
• demandes relatives à l’entretien des routes et des trottoirs;
• horaires et services liés à la collecte des ordures;
• plaintes et demandes de renseignements au sujet des véhicules stationnés illégalement;
• paiement de contraventions de stationnement;
• demande de permis de développement et de construction;
• renseignements sur les installations municipales, comme les centres récréatifs;
• renseignements sur les événements civiques;
• demandes concernant les parcs, terrains de jeux et terrains de sports;
• renseignements sur les ventes;
• préoccupations et suggestions au sujet des lampadaires et de la circulation;
• plaintes relatives aux normes minimales;
• autres renseignements et services municipaux d’ordre général.
Communiquez avec nous en personne
• Centre du chemin Bayers
7071, chemin Bayers
Salle 262, 2e étage
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3L 4P3
8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi
Fermé les jours fériés
• Alderney Gate
40, promenade Alderney, 1er étage
Dartmouth (Nouvelle-Écosse) B2Y2N5
8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi
Fermé les jours fériés
• Musquodoboit Harbour
7900, autoroute 7
Musquodoboit Harbour (Nouvelle-Écosse) B0J 2L0
8 h 30 à 16 h 00 du lundi au vendredi
Fermé les jours fériés
Bureau des permis de planification et de développement
• 5251 Rue Duke, 3e étage, Salle 300, Tour Duke, Halifax
8 h 30 à 16:30 h 00 du lundi au vendredi
Fermé les jours fériés
Par téléphone:
Composez le numéro sans frais 311 de n’importe où dans la région d’Halifax. Un représentant aimable et bien informé pourra fournir une variété de renseignements et de services municipaux dans plus de 150 langues. Si vous avez des questions au sujet d’un service municipal, le 311 est le guichet unique où vous pourrez obtenir des réponses.
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi
8 h à 20 h.
Samedi et dimanche
9 h à 17 h 30
Fermé les jours fériés
Services d’urgences en dehors des heures d’ouverture pour :
• Les questions liées à l’entretien des routes, comme les nids-de-poule, les problèmes de feux de circulation et les rues encombrées.
• Les problèmes de plomberie ou les problèmes électriques dans les installations municipales.
• Les services pour les animaux, comme les chiens trouvés ou blessés ou les animaux agressifs.
• Les véhicules stationnés illégalement.
Composez toujours le 911 en cas d’urgence, c’est-à-dire, lorsque vous avez besoin d’aide immédiate en cas de menace à la santé, la sécurité ou la propriété d’une personne.
Quel numéro composer ?
À propos des renseignements et des services municipaux
311 : Services municipaux non urgents pour les appels de n’importe où dans les limites municipales de la ville.
1-800-835-6428 : Numéro sans frais pour les appels à l’extérieur des limites de la ville, mais dans les limites de la Nouvelle-Écosse.
1-902-490-4000 : Services municipaux non urgents d’Halifax pour les appels de l’extérieur de la Nouvelle-Écosse.
Pour les autres services :
911 : En cas d’urgence, c’est-à-dire, lorsque vous avez besoin d’aide immédiate en cas de menace à la santé, à la sécurité ou à la propriété d’une personne.
211 : aide pour trouver des services communautaires et sociaux nécessaires
411 : assistance annuaire locale
511 : Service de renseignements sur les conditions de la route
611 : Services de réparation de téléphones
711 : Service de relais de messages pour les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole
811 : Service téléphonique de triage pour les soins de santé non urgents
Par la poste
Municipalité régionale d’Halifax
Case postale 1749
Halifax (Nouvelle-Écosse)
B3J 3A5
Veuillez indiquer la division ou le membre du personnel.